Wie gut ist das Wissen in Ihrem Unternehmen gesichert? Beantworten Sie 8 kurze Fragen
und erfahren Sie sofort, wo Sie stehen – und was Sie verbessern können.
Frage 1 von 80 %
Dokumentation
Sind Ihre Arbeitsprozesse schriftlich festgehalten?
Nein – Wissen liegt ausschließlich bei einzelnen Mitarbeitern
Teilweise – einzelne Bereiche sind dokumentiert, aber nicht einheitlich
Ja – Prozesse sind vollständig und strukturiert dokumentiert
Verfügbarkeit
Können Mitarbeiter jederzeit selbständig auf Wissen zugreifen?
Nein – Informationen sind schwer auffindbar oder nur mündlich verfügbar
Eingeschränkt – mit Hilfe von Kollegen oder langem Suchen
Ja – jederzeit, selbständig und ohne Wartezeit
Einarbeitung
Wie werden neue Mitarbeiter eingearbeitet?
Mündlich durch erfahrene Kollegen – ohne strukturierten Plan
Mit vorhandenen Unterlagen, aber zeitaufwendig und lückenhaft
Strukturiert mit klaren Einarbeitungsplänen und schriftlichen Anleitungen
Abhängigkeit
Gibt es Wissen, das nur eine einzige Person im Unternehmen besitzt?
Ja – kritisches Prozesswissen liegt bei wenigen Einzelpersonen
Teilweise – in einigen Bereichen gibt es riskante Wissenslücken
Nein – Wissen ist gut verteilt und würde Ausfall eines Mitarbeiters überstehen
Qualität
Werden Fehler und Lösungen systematisch für alle festgehalten?
Nein – Fehler werden mündlich besprochen und geraten in Vergessenheit
Manchmal – aber nicht systematisch und nicht für alle zugänglich
Ja – Fehler und Lösungen werden dokumentiert und aktiv geteilt
Aktualität
Wie aktuell sind Ihre Anleitungen und Dokumente?
Veraltet oder nicht vorhanden – niemand pflegt die Unterlagen
Teilweise aktuell – Änderungen werden selten eingearbeitet
Regelmäßig gepflegt – Änderungen werden zeitnah eingearbeitet
Format
In welcher Form ist Ihr Prozesswissen hauptsächlich gespeichert?
Im Kopf der Mitarbeiter – nirgendwo schriftlich festgehalten
Word, Excel oder PDF – aber unstrukturiert und schwer durchsuchbar
Digital, strukturiert und für alle schnell auffindbar
Digitalisierung
Wie digital ist Ihr Wissensmanagement heute?
Ausschließlich analog – Papier, Ausdrucke, persönliche Weitergabe
Teils digital, teils Papier – ohne einheitliches System
Vollständig digital mit Software-Unterstützung und klarer Struktur